Política de Devoluciones y Reembolsos
Nuestra prioridad es garantizar la calidad e inocuidad de los alimentos que vendemos. Por favor, lee atentamente nuestra política de devoluciones.
1. Productos Alimenticios y Perecederos
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240), si bien existe un derecho general de revocación de compra para ventas a distancia, este tiene excepciones claras para proteger la salud pública.
Por razones de higiene, salubridad y seguridad alimentaria:
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No aceptamos devoluciones de alimentos que se encuentren en buen estado, abiertos, manipulados por el cliente o si el cliente cambia de opinión tras la entrega.
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Tu derecho a reclamo se limita a fallas de origen que comprometan la aptitud del alimento para el consumo humano.
2. Daños, Roturas y Problemas durante el Envío
Empacamos cada pedido con el máximo cuidado para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Es importante que revises tu pedido al momento de recibirlo.
No nos responsabilizamos por:
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Roturas menores, derramados, abolladuras o daños estéticos en el embalaje exterior (cajas, latas levemente abolladas) que no comprometan la integridad, sellado o seguridad alimentaria del producto interior.
Sí nos responsabilizamos por:
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Productos que lleguen contaminados, vencidos, abiertos o no aptos para el consumo debido a fallas de nuestra parte o daños graves en el transporte que afectaron el sellado original.
